Vertrag kündigen – so geht es richtig

Welche Frist gilt?

Schau zuerst in den Vertrag: Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Verlängerung. Für Verträge, die seit dem 1. März 2022 geschlossen wurden, gilt: Nach der Mindestlaufzeit verlängern sie sich nur noch auf unbestimmte Zeit, und du kannst jederzeit mit höchstens einem Monat Frist kündigen (§ 309 Nr. 9 BGB). Das betrifft zum Beispiel Handy-, Internet- und Fitnessstudio-Verträge, Zeitschriften-Abos und Streaming.

Bei älteren Verträgen kann noch eine automatische Verlängerung um einen festen Zeitraum vereinbart sein. Dann kommt es auf den richtigen Termin an: Rechne die Frist rückwärts vom Ende der Laufzeit. Versicherungen haben eigene Regeln, die im Vertrag stehen.

Welche Form?

Für die meisten Verbraucherverträge mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen reicht Textform (§ 309 Nr. 13 BGB): eine E-Mail, ein Brief ohne eigenhändige Unterschrift, oft auch ein Formular im Kundenkonto. Eine strengere Form darf der Anbieter in seinen AGB nicht verlangen.

Ausnahmen: Mietvertrag und Arbeitsvertrag kündigst du nur schriftlich auf Papier mit eigenhändiger Unterschrift.

Hast du den Vertrag online abgeschlossen, muss der Anbieter auf seiner Website einen gut sichtbaren Kündigungsbutton anbieten (§ 312k BGB). Danach bekommst du eine Bestätigung.

Was in die Kündigung gehört

Schick die Kündigung so, dass du den Zugang beweisen kannst: per E-Mail an die Adresse aus Vertrag oder Impressum, per Fax mit Sendebericht oder per Einschreiben. Kommt keine Bestätigung, frag nach. Kündigst du für jemand anderen, etwa für deine Eltern, leg eine Vollmacht bei.

• Name, Anschrift und Kunden- oder Vertragsnummer
• Ein klarer Satz: „Hiermit kündige ich den Vertrag … fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.“
• Bitte um schriftliche Bestätigung mit dem Datum, an dem der Vertrag endet
• Bei Lastschrift: Hinweis, dass das Lastschriftmandat mit Vertragsende endet
• Datum – eine eigenhändige Unterschrift brauchst du nur, wo Schriftform gilt

Sonderkündigung: wenn sich etwas ändert

Umzug: Kann dein Internet- oder Telefonanbieter am neuen Wohnort die vereinbarte Leistung nicht liefern, kannst du mit einem Monat Frist kündigen (§ 60 TKG).

Preiserhöhung: Bei vielen Verträgen gibt dir eine Preis- oder Vertragsänderung ein Sonderkündigungsrecht – mehr dazu im Ratgeber Preiserhöhung.

Versicherung: Erhöht die Versicherung den Beitrag, ohne dass sich der Schutz ändert, kannst du innerhalb eines Monats nach der Mitteilung kündigen (§ 40 VVG).

Was passiert, wenn du nichts tust

Der Vertrag läuft weiter und kostet weiter. Verpasst du bei alten Verträgen den Termin, kann er sich noch um einen festen Zeitraum verlängern; bei neuen Verträgen verlierst du höchstens einen Monat. Ohne Nachweis kann der Anbieter später behaupten, die Kündigung nie bekommen zu haben. Bei Ärger mit einem Anbieter hilft die Verbraucherzentrale.